ÁSZF
A JELEN ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (A TOVÁBBIAKBAN: ÁSZF) A BIORITMUS KFT. ÁLTAL A WWW.BIORITMUS.HU WEBOLDALON KERESZTÜL NYÚJTOTT ELEKTRONIKUS KERESKEDELMI SZOLGÁLTATÁSOKAT IGÉNYBE VEVŐ SZEMÉLY VAGY SZERVEZET JOGAIT ÉS KÖTELEZETTSÉGEIT TARTALMAZZA. A JELEN ÁSZF MINDEN JOGÜGYLETRE ÉS SZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZIK, AMELY A WWW.BIORITMUS.HU WEBOLDALON KERESZTÜL TÖRTÉNIK, FÜGGETLENÜL ATTÓL, HOGY ANNAK TELJESÍTÉSE MAGYARORSZÁGRÓL VAGY KÜLFÖLDRŐL TÖRTÉNIK.
SZÉKHELY: 8000 SZÉKESFEHÉRVÁR SZEDER KÖZ 2.
CÉGJEGYZÉKSZÁM: 07 09 010209
ADÓSZÁM: 13236021-2-07
TELEFONSZÁM: 06 22 501 449
CSOMAGKÜLDŐ KERESKEDELMI TEVÉKENYSÉG NYILVÁNTARTÁSI SZÁM: 338055/B/1
1.2 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ELÉRHETŐSÉGEI: 8000 SZÉKESFEHÉRVÁR SZEDER KÖZ 2.
1.3 A BIORITMUS KFT ELEKTRONIKUS KERESKEDELMI SZOLGÁLTATÁSA VONATKOZÁSÁBAN NEM VETI ALÁ MAGÁT MAGATARTÁSI KÓDEXNEK.
3.3.1.A WEBÁRUHÁZBAN KÍNÁLT TERMÉKEK MINŐSÉGÉVEL, ALAPVETŐ TULAJDONSÁGAIVAL, HASZNÁLATÁVAL, HASZNÁLHATÓSÁGÁVAL KAPCSOLATBAN A WEBÁRUHÁZBAN SZEREPLŐ INFORMÁCIÓN TÚLI TÁJÉKOZTATÁST A WEBOLDAL KAPCSOLAT MENÜPONTJÁBAN LEHET KÉRNI.
3.3.3 A JOGSZABÁLY ÁLTAL ELŐÍRT ESETEKBEN ÉS KÖRBEN A BIORITMUS KFT HASZNÁLATI UTASÍTÁST MELLÉKEL A MEGRENDELT TERMÉKEKHEZ. HA A VEVŐ VALAMELY VÉLETLEN OKBÓL NEM KAPNÁ KÉZHEZ AZ ÁRUVAL EGYÜTT A KÖTELEZŐ HASZNÁLATI UTASÍTÁST, AZT A VEVŐ KÖTELES AZONNAL - MIELŐTT AZ ÁRUT HASZNÁLATBA VESZI – JELEZNI A BIORITMUS KFT ÜGYFÉLSZOLGÁLATÁNÁL, AKI A HASZNÁLATI UTASÍTÁST ELEKTRONIKUS ÚTON PÓTOLJA.
3.3.4 A VÉTELÁR MINDIG A KIVÁLASZTOTT TERMÉK INFORMÁCIÓS OLDALÁN FELTÜNTETETT ÁR, AMELY MAGYAR FORINTBAN ÉRTENDŐ ÉS – HACSAK AZ ELLENKEZŐJÉT A TERMÉK INFORMÁCIÓS OLDALA EGYÉRTELMŰEN NEM JELZI – TARTALMAZZA AZ ÁFA-T. A FELTÜNTETETT ÁR NEM TARTALMAZZA A TERMÉK CSOMAGOLÁSÁVAL, SZÁLLÍTÁSÁVAL JÁRÓ ESETLEGES KÖLTSÉGEKET. A FELTÜNTETETT ÁRAK NEM MINŐSÜLNEK KÖZVETLEN ÁRAJÁNLATTÉTELNEK, AZOK ALAPJÁN A BIORITMUS KFT JÁNLATI KÖTÖTTSÉGE NEM ÁLL BE.
3.3.5 A BIORITMUS KFT FELHÍVJA A VEVŐK FIGYELMÉT, HOGY A WEBÁRUHÁZBAN SZEREPLŐ TERMÉKÁRAK ELTÉRHETNEK AZ UGYANEZEN TERMÉKRE A BIORITMUS KFT ÁLTAL MŰKÖDTETETT ÜZLETEKBEN VONATKOZÓ ÁRAKTÓL.
3.3.6 A WEBÁRUHÁZBÓL RENDELHETŐ TERMÉKEK ÁRAI VÁLTOZTATÁSÁNAK JOGÁT A BIORITMUS KFT FENNTARTJA.
3.3.7 A BIORITMUS KFT NYOMATÉKOSAN FELHÍVJA A VEVŐ FIGYELMÉT ARRA, HOGY – NOHA A BIORITMUS KFT MINDENT MEGTESZ A FELTÜNTETETT ÁRAK HELYESSÉGÉÉRT – A WEBÁRUHÁZBAN SZEREPLŐ ÁRAK ADOTT ESETBEN TÉVESEK LEHETNEK, AMELYÉRT A BIORITMUS KFT FELELŐSSÉGET NEM VÁLLAL. AMENNYIBEN HIBÁS ÁR KERÜLNE A WEBÁRUHÁZBAN FELTÜNTETÉSRE, IDEÉRTVE KÜLÖNÖSEN A TERMÉK KÖZISMERT, ÁLTALÁNOSAN ELFOGADOTT VAGY BECSÜLT ÁRÁTÓL JELENTŐSEN ELTÉRŐ ÁRAKAT, VALAMINT A NYILVÁNVALÓAN TÉVES, RENDSZERHIBA VAGY MÁS OK MIATT MEGJELENŐ "0" FT-OS VAGY "1" FT-OS TERMÉK VAGY "CSOMAGOLÁSI ÉS HÁZHOZSZÁLLÍTÁSI ÁRRA", AKKOR A BIORITMUS KFT NEM KÖTELES A TERMÉKET HIBÁS ÁRON SZÁLLÍTANI. A BIORITMUS KFT EZ ESETBEN FELAJÁNLHATJA A HELYES ÁRON TÖRTÉNŐ SZÁLLÍTÁST, AMELYNEK ISMERETÉBEN A VEVŐ ELÁLLHAT VÁSÁRLÁSI SZÁNDÉKÁTÓL.
3.3.8 KERESKEDŐ FENNTARTJA A JOGOT, HOGY A TERMÉKEK TELEPHELYI ÉS WEBÁRUHÁZON KÖZÖLT ÁRAI EGYMÁSTÓL ELTÉRJENEK.
4.3 A VISSZAIGAZOLÓ EMAIL KIZÁRÓLAG TÁJÉKOZTATÓ CÉLT SZOLGÁL, CÉLJA A VEVŐ TÁJÉKOZTATÁSA ARRÓL, HOGY A RENDELÉS A BIORITMUS KFT-HEZ BEÉRKEZETT. A VISSZAIGAZOLÓ E-MAIL NEM MINŐSÜL A BIORITMUS KFT RÉSZÉRŐL A VEVŐ ÁLTAL A WEBÁRUHÁZON KERESZTÜL TETT AJÁNLAT ELFOGADÁSÁNAK, ÉS A VISSZAIGAZOLÓ EMAIL NEM KELETKEZTET SZERZŐDÉST A VEVŐ ÉS A BIORITMUS KFT KÖZÖTT.
4.4 A BIORITMUS KFT A VEVŐ RENDELÉSÉT (AJÁNLATÁT) KÜLÖN ELFOGADÓ E-MAIL ÚTJÁN FOGADJA EL. AZ ELFOGADÓ E-MAILBEN A BIORITMUS KFT TÁJÉKOZTATJA A VEVŐT TÖBBEK KÖZÖTT A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTÉRŐL, ILLETVE A SZÁLLÍTÁS VÁRHATÓ IDŐPONTJÁRÓL. ÉRVÉNYES SZERZŐDÉS A FELEK KÖZÖTT EKKOR JÖN LÉTRE.
4.5 A VEVŐ MENTESÜL AZ AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG ALÓL, HA KÉSEDELEM NÉLKÜL, VAGYIS 72 ÓRÁN BELÜL NEM KAPJA MEG BIORITMUS KFT-TŐL AZ ELKÜLDÖTT RENDELÉSÉRE VONATKOZÓ KÜLÖN ELFOGADÓ E-MAILT.
4.6 A MEGKÖTÖTT SZERZŐDÉS NEM MINŐSÜL ÍRÁSBA FOGLALT SZERZŐDÉSNEK, AZT BIORITMUS KFT NEM IKTATJA ÉS UTÓBB NEM LESZ HOZZÁFÉRHETŐ, AZONBAN A KORÁBBI, MÁR TELJESÍTETT VÁSÁRLÁSOK ADATAIT A VEVŐ AZ OLDALRA BELÉPVE A SAJÁT ADATAI KÖZÖTT MEGTEKINTHETI. .
4.7 A SZERZŐDÉSKÖTÉS LEHETSÉGES NYELVE: MAGYAR.
4.8 A SZERZŐDÉS EGYSZERI ÜGYLETRE LÉTREJÖTT HATÁROZOTT IDEJŰ SZERZŐDÉS, A SZERZŐDÉS TÁRGYÁT KÉPEZŐ RENDELÉS TELJESÍTÉSÉVEL SZŰNIK MEG.
4.9 A BIORITMUS KFT EZÚTON IS TÁJÉKOZTATJA A VEVŐT, HOGY A WEBÁRUHÁZBAN TÖRTÉNŐ INTERNETES RENDELÉS NYOMÁN LÉTREJÖTT SZERZŐDÉS ELEKTRONIKUS ÚTON MEGKÖTÖTT SZERZŐDÉSNEK MINŐSÜL, AMELYRE A POLGÁRI TÖRVÉNYKÖNYVRŐL SZÓLÓ 2013. ÉVI V. TÖRVÉNY ÉS AZ ELEKTRONIKUS KERESKEDELMI SZOLGÁLTATÁSOK, VALAMINT AZ INFORMÁCIÓS TÁRSADALOMMAL ÖSSZEFÜGGŐ SZOLGÁLTATÁSOK EGYES KÉRDÉSEIRŐL SZÓLÓ 2001. ÉVI CVIII. TÖRVÉNY RENDELKEZÉSEI IRÁNYADÓAK. AMENNYIBEN A PTK. SZERINTI FOGYASZTÓ RENDEL A WEBÁRUHÁZBAN, ÚGY A SZERZŐDÉS A FENTIEKEN TÚLMENŐEN A FOGYASZTÓ ÉS A VÁLLALKOZÁS KÖZÖTTI SZERZŐDÉSEK RÉSZLETES SZABÁLYAIRÓL SZÓLÓ 45/2014 (II.26.) KORM. RENDELET HATÁLYA ALÁ TARTOZIK.
4.10 ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA
4.11 A RENDELÉS VÉGLEGESÍTÉSÉT MEGELŐZŐEN A VEVŐNEK MÓDJA VAN ÁTTEKINTENI A BEVITT ADATOKAT. AZ ADATBEVITELI HIBÁK KIJAVÍTÁSÁRA EKKOR A "VISSZA" GOMBBAL VALÓ VISSZALÉPTETÉSSEL ÉS A KORÁBBI OLDALAKON A HIBÁS ADAT MÓDOSÍTÁSÁVAL VAN LEHETŐSÉG. A KOSÁR TARTALMÁNAK MÓDOSÍTÁSÁRA A "KOSÁR" OLDALON VAN LEHETŐSÉG.
4.12 A RENDELÉS VÉGLEGESÍTÉSÉT KÖVETŐEN ÉSZREVETT AZ ESETLEGES ADATBEVITELI HIBÁKAT (ÍGY KÜLÖNÖSEN A VISSZAIGAZOLÓ E-MAILBEN SZEREPLŐ ADATOKBAN SZEREPLŐ HIBÁKAT) A VEVŐ KÖTELES A LEHETŐ LEGHAMARABB, A VISSZAIGAZOLÓ E-MAILBEN SZEREPLŐ HIBÁK TEKINTETÉBEN AZ EMAIL KÉZHEZ VÉTELÉT KÖVETŐ 1 MUNKANAPON BELÜL JELEZNI A BIORITMUS KFT FELÉ. EZEKET A HIBÁKAT A VEVŐ A BIORITMUS KFT 1. PONTBAN SZEREPLŐ ELÉRHETŐSÉGEIN TUDJA JELEZNI.
5.2 FIZETÉS
5.2.1 A WEBÁRUHÁZBAN VÁSÁROLT TERMÉKEK VÉTELÁRÁT ÉS A KAPCSOLÓDÓ DÍJAKAT (PL. SZÁLLÍTÁSI DÍJ) A VEVŐ LEGKÉSŐBB A RENDELT TERMÉKEK ÁTVÉTELEKOR KÖTELES TELJES EGÉSZÉBEN, LEVONÁSOK ÉS VISSZATARTÁSOK NÉLKÜL MEGFIZETNI. VÁSÁRLÓINK A REGISZTRÁCIÓKOR VAGY A RENDELÉS VÉGLEGESÍTÉSEKOR MEGADOTT E-MAIL CÍMRE ÉRKEZŐ E-SZÁMÁT KAPNAK A SZÁMLÁZZ.HU RENDSZERÉN KERESZTÜL. FONTOS EZÉRT, HOGY A MEGADOTT E-MAIL CÍM VALÓDI LEGYEN, NE TARTALMAZZON ELÜTÉSEKET. HA AZ E-SZÁMLA NEM ÉRKEZETT VOLNA MEG ÉRDEMES MEGNÉZNI A LEVÉLSZEMÉT (SPAM) MAPPÁT ÉS FELVENNI A KAPCSOLATOT KOLLÉGÁINKKAL.
5.2.2 SZEMÉLYES ÁTVÉTEL ESETÉN A FIZETÉS LEHETSÉGES
(A) BANKI ÁTUTALÁSSAL OLY MÓDON, HOGY A TELJES FIZETENDŐ ÖSSZEG A RENDELT TERMÉKEK ÁTVÉTELÉT MEGELŐZŐEN HÉTKÖZNAP 15 ÓRÁIG A BIORITMUS KFT BANKSZÁMLÁJÁN TELJES EGÉSZÉBEN JÓVÁÍRÁSRA KERÜLJÖN, VAGY
(B) KÉSZPÉNZBEN, VAGY
(C) BANKKÁRTYÁVAL.
5.2.3 HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS FIZETÉS LEHETSÉGES
(A) BANKI ÁTUTALÁSSAL, AMELY ESETBEN A BIORITMUS KFT KIZÁRÓLAG A TELJES FIZETENDŐ ÖSSZEGNEK A BIORITMUS KFT BANKSZÁMLÁJÁN TÖRTÉNŐ JÓVÁÍRÁSÁT KÖVETŐEN KÖTELES A TERMÉKET SZÁLLÍTÁSRA ÁTADNI; VAGY
(B) UTÁNVÉTTEL KÉSZPÉNZZEL VAGY BANKÁRTYÁVAL. A FUTÁRNÁL NEM LEHET VÁSÁRLÁSI UTALVÁNNYAL FIZETNI. A VÁSÁRLÁSI UTALVÁNYOKAT CSAK SZEMÉLYES ÁTVÉTEL ESETÉN, A TELEPHELYÜNKÖN TUDJUK ELFOGADNI.
5.2.4 A FENTIEKTŐL ELTÉRŐEN, KÜLFÖLDRE (IDEÉRTVE A MÁS UNIÓS TAGÁLLAMOT IS) TÖRTÉNŐ SZÁLLÍTÁS ESETÉN KIZÁRÓLAG ELŐRE, BANKI ÁTUTALÁSSAL TÖRTÉNŐ FIZETÉSRE VAN LEHETŐSÉG.
6.2.10 A FOGYASZTÓ KIZÁRÓLAG AKKOR VONHATÓ FELELŐSSÉGRE A TERMÉKBEN BEKÖVETKEZETT ÉRTÉKCSÖKKENÉSÉRT, HA AZ A TERMÉK JELLEGÉNEK, TULAJDONSÁGAINAK MEGÁLLAPÍTÁSÁHOZ SZÜKSÉGES HASZNÁLATOT MEGHALADÓ HASZNÁLAT MIATT KÖVETKEZETT BE.
6.2.11 AZ ÁLTALÁNOS 14 NAPOS ELÁLLÁS LEHETŐSÉGE ÉLŐ NÖVÉNYEKRE NEM VONATKOZIK. VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁSRA, VISSZAKÜLDÉSRE NINCS LEHETŐSÉG A 45/2014. (II. 26) KORM. RENDELET 29. § D PONTJA ALAPJÁN. AZ ÁLTALÁNOS 14 NAPOS ELÁLLÁS LEHETŐSÉGE MÉRETRE VÁGOTT TERMÉKEK, MÉTERÁRUK ESETÉBEN (VAKONDHÁLÓ, GEOTEXTÍLIÁK, STB.) KORLÁTOZOTTAN ÉRVÉNYESÍTHETŐ, 25 MÉTER VÁGATOTT HOSSZMÉRET ALATT AZ ELÁLLÁSI JOG NEM ÉRVÉNYESÍTHETŐ, VISSZAKÜLDÉSRE NINCS LEHETŐSÉG.
7.2.3 TARTÓS FOGYASZTÁSI CIKKNEK MINŐSÜLNEK AZ EGYES TARTÓS FOGYASZTÁSI CIKKEKRE VONATKOZÓ KÖTELEZŐ JÓTÁLLÁSRÓL SZÓLÓ 151/2003. (IX.22.) KORMÁNYRENDELET MELLÉKLETÉBEN FELSOROLT TERMÉKEK, MELYEKRE A JOGSZABÁLY 1 ÉVES KÖTELEZŐ JÓTÁLLÁSI IDŐTARTALMAT 10.000FT ÉS 100.000FT ELADÁSI ÁR KÖZÖTT, 2 ÉVES KÖTELEZŐ JÓTÁLLÁSI IDŐTARTALMAT 100.001FT ÉS 250.000FT ELADÁSI ÁR KÖZÖTT, 3 ÉVES KÖTELEZŐ JÓTÁLLÁSI IDŐTARTALMAT PEDIG 250.001FT ELADÁS ÁR FELETT ÍR ELŐ. (270/2020.(VI.12.) KORMÁNY RENDELET.)
7.2.4 JÓTÁLLÁS ESETÉN A VEVŐT UGYANAZON JOGOK ILLETIK MEG, MINT AZ ALÁBBI, A KELLÉKSZAVATOSSÁGRÓL SZÓLÓ RÉSZBEN FELTÜNTETETTEK.
7.2.5 A VEVŐT NEM ILLETI MEG AZ A JOG, HOGY UGYANAZON HIBA MIATT KELLÉKSZAVATOSSÁGI ÉS JÓTÁLLÁSI IGÉNYT, ILLETVE TERMÉKSZAVATOSSÁGI ÉS JÓTÁLLÁSI IGÉNYT EGYSZERRE, EGYMÁSSAL PÁRHUZAMOSAN ÉRVÉNYESÍTSEN. EZEN KORLÁTOZÁSOKTÓL FÜGGETLENÜL A VEVŐT A JÓTÁLLÁSBÓL FAKADÓ JOGOK A KELLÉK- ÉS A TERMÉKSZAVATOSSÁGRÓL SZÓLÓ PONTOKBAN MEGHATÁROZOTT JOGOSULTSÁGOKTÓL FÜGGETLENÜL MEGILLETIK.
7.3 ÖNKÉNTES JÓTÁLLÁS
7.3.1 A BIORITMUS KFT NEM KÖTELES ÖNKÉNTES JÓTÁLLÁST VÁLLALNI, AZT SZABAD DÖNTÉSE ALAPJÁN VÁLLALJA VAGY NEM VÁLLALJA EGY ADOTT TERMÉKRE. AMENNYIBEN A BIORITMUS KFT AZ ÁLTALA ÉRTÉKESÍTETT TERMÉKEKRE VONATKOZÓAN A WEBÁRUHÁZBAN, AZ ADOTT TERMÉK ISMERTETŐJÉBEN MEGJELÖLT IDŐTARTAMÚ JÓTÁLLÁST VÁLLAL, AMELY –AMENNYIBEN JOGSZABÁLY KÖTELEZŐ JÓTÁLLÁSI IDŐT ÍR ELŐ – AZ ELŐÍRT IDŐTARTAMNÁL HOSSZABB IS LEHET. .
7.3.2 A BIORITMUS KFT AZ EGYES TERMÉKEKRE VONATKOZÓ JÓTÁLLÁS IDŐTARTAMÁT LEGKÉSŐBB A TERMÉK VEVŐ ÁLTALI ÁTVÉTELEKOR ADOTT JÓTÁLLÁSI JEGYEN (GARANCIAJEGYEN) SZEREPLŐ ADATOK ÚTJÁN KÖZLI.
7.3.3 A BIORITMUS KFT AZ ÖNKÉNTES JÓTÁLLÁS IDŐTARTAMA ALATT A FELELŐSSÉG ALÓL CSAK AKKOR MENTESÜL, HA BIZONYÍTJA, HOGY A HIBA A TERMÉK NEM RENDELTETÉSSZERŰ HASZNÁLATÁRA VEZETHETŐ VISSZA, AZAZ A HIBA OKA A TELJESÍTÉS UTÁN KELETKEZETT.
7.3.4 JÓTÁLLÁS ESETÉN A VEVŐT UGYANAZON JOGOK ILLETIK MEG, MINT AZ ALÁBBI, A KELLÉKSZAVATOSSÁGRÓL SZÓLÓ RÉSZBEN FELTÜNTETETTEK.
7.3.5 A VEVŐT NEM ILLETI MEG AZ A JOG, HOGY UGYANAZON HIBA MIATT KELLÉKSZAVATOSSÁGI ÉS JÓTÁLLÁSI IGÉNYT, ILLETVE TERMÉKSZAVATOSSÁGI ÉS JÓTÁLLÁSI IGÉNYT EGYSZERRE, EGYMÁSSAL PÁRHUZAMOSAN ÉRVÉNYESÍTSEN. EZEN KORLÁTOZÁSOKTÓL FÜGGETLENÜL A VEVŐT A JÓTÁLLÁSBÓL FAKADÓ JOGOK A KELLÉK- ÉS A TERMÉKSZAVATOSSÁGRÓL SZÓLÓ PONTOKBAN MEGHATÁROZOTT JOGOSULTSÁGOKTÓL FÜGGETLENÜL MEGILLETIK.
7.4 KELLÉKSZAVATOSSÁG
7.4.1 A VEVŐ A BIORITMUS KFT HIBÁS TELJESÍTÉSE ESETÉN A BIORITMUS KFT -VEL SZEMBEN KÖZVETLENÜL KELLÉKSZAVATOSSÁGI IGÉNYT ÉRVÉNYESÍTHET. KELLÉKSZAVATOSSÁGI IGÉNY AZOKÉRT A TERMÉKHIBÁKÉRT ÉRVÉNYESÍTHETŐ, AMELYEK A TERMÉK ÁTADÁSA IDŐPONTJÁBAN MÁR LÉTEZTEK.
7.4.2 FOGYASZTÓI SZERZŐDÉS ESETÉN A VEVŐ AZ ÁTVÉTEL IDŐPONTJÁTÓL SZÁMÍTOTT 2 ÉVES ELÉVÜLÉSI HATÁRIDŐ ALATT ÉRVÉNYESÍTHETI SZAVATOSSÁGI IGÉNYEIT. KÉT ÉVES ELÉVÜLÉSI HATÁRIDŐN TÚL KELLÉKSZAVATOSSÁGI JOGAIT A VEVŐ ÉRVÉNYESÍTENI MÁR NEM TUDJA.
7.4.3 NEM FOGYASZTÓVAL KÖTÖTT SZERZŐDÉS ESETÉN A JOGOSULT AZ ÁTVÉTEL IDŐPONTJÁTÓL SZÁMÍTOTT 1 ÉVES ELÉVÜLÉSI HATÁRIDŐ ALATT ÉRVÉNYESÍTHETI SZAVATOSSÁGI IGÉNYEIT.
7.4.4 A VEVŐ – VÁLASZTÁSA SZERINT – KÉRHET KIJAVÍTÁST VAGY KICSERÉLÉST, KIVÉVE, HA AZ EZEK KÖZÜL A VEVŐ ÁLTAL VÁLASZTOTT IGÉNY TELJESÍTÉSE LEHETETLEN VAGY A BIORITMUS KFT SZÁMÁRA MÁS IGÉNYE TELJESÍTÉSÉHEZ KÉPEST ARÁNYTALAN TÖBBLETKÖLTSÉGGEL JÁRNA. HA A KIJAVÍTÁST VAGY A KICSERÉLÉST A VEVŐ NEM KÉRTE, ILLETVE NEM KÉRHETTE, ÚGY IGÉNYELHETI AZ ELLENSZOLGÁLTATÁS ARÁNYOS LESZÁLLÍTÁSÁT VAGY A HIBÁT A BIORITMUS KFT KÖLTSÉGÉRE A VEVŐ IS KIJAVÍTHATJA, ILLETVE MÁSSAL KIJAVÍTTATHATJA VAGY – VÉGSŐ ESETBEN – A SZERZŐDÉSTŐL IS ELÁLLHAT. JELENTÉKTELEN HIBA MIATT ELÁLLÁSNAK NINCS HELYE. 7.4.5 A VEVŐ A VÁLASZTOTT KELLÉKSZAVATOSSÁGI JOGÁRÓL EGY MÁSIKRA IS ÁTTÉRHET, AZ ÁTTÉRÉS KÖLTSÉGÉT AZONBAN KÖTELES VISELNI, KIVÉVE, HA AZ INDOKOLT VOLT, VAGY ARRA A BIORITMUS KFT ADOTT OKOT. .
7.4.6 A VEVŐ KÖTELES A HIBÁT ANNAK FELFEDEZÉSE UTÁN HALADÉKTALANUL, DE NEM KÉSŐBB, MINT A HIBA FELFEDEZÉSÉTŐL SZÁMÍTOTT KETTŐ HÓNAPON BELÜL KÖZÖLNI A BIORITMUS KFT-VEL.
7.4.7 A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSÉTŐL SZÁMÍTOTT HAT HÓNAPON BELÜL A KELLÉKSZAVATOSSÁGI IGÉNYE ÉRVÉNYESÍTÉSÉNEK A HIBA KÖZLÉSÉN TÚL NINCS EGYÉB FELTÉTELE, HA A VEVŐ IGAZOLJA, HOGY A TERMÉKET A BIORITMUS KFT-TÓL VÁSÁROLTA (A SZÁMLA VAGY A SZÁMLA MÁSOLATÁNAK BEMUTATÁSÁVAL). ILYEN ESETBEN A BIORITMUS KFT CSAK AKKOR MENTESÜL A SZAVATOSSÁG ALÓL, HA EZT A VÉLELMET MEGDÖNTI, VAGYIS BIZONYÍTJA, HOGY A TERMÉK HIBÁJA A VEVŐ RÉSZÉRE TÖRTÉNŐ ÁTADÁST KÖVETŐEN KELETKEZETT. .
7.4.8 AMENNYIBEN A BIORITMUS KFT BIZONYÍTANI TUDJA, HOGY A HIBA OKA A VEVŐNEK FELRÓHATÓ OKBÓL KELETKEZETT, NEM KÖTELES A VEVŐ ÁLTAL TÁMASZTOTT SZAVATOSSÁGI IGÉNYNEK HELYT ADNI. A TELJESÍTÉSTŐL SZÁMÍTOTT HAT HÓNAP ELTELTE UTÁN AZONBAN MÁR A VEVŐ KÖTELES BIZONYÍTANI, HOGY AZ ÁLTALA FELISMERT HIBA MÁR A TELJESÍTÉS IDŐPONTJÁBAN IS MEGVOLT. .
7.4.9 HA A VEVŐ A SZAVATOSSÁGI IGÉNYÉT A TERMÉKTŐL - A MEGJELÖLT HIBA SZEMPONTJÁBÓL - ELKÜLÖNÍTHETŐ RÉSZE TEKINTETÉBEN ÉRVÉNYESÍTI, A SZAVATOSSÁGI IGÉNY A TERMÉK EGYÉB RÉSZEIRE NEM MINŐSÜL ÉRVÉNYESÍTETTNEK.
7.5 TERMÉKSZAVATOSSÁG
7.5.1 A TERMÉK (INGÓ DOLOG) HIBÁJA ESETÉN A FOGYASZTÓNAK MINŐSÜLŐ VEVŐ – VÁLASZTÁSA SZERINT – KELLÉKSZAVATOSSÁGI JOGOT VAGY TERMÉKSZAVATOSSÁGI IGÉNYT ÉRVÉNYESÍTHET.
7.5.2 A FOGYASZTÓT AZONBAN NEM ILLETI MEG AZ A JOG, HOGY UGYANAZON HIBA MIATT KELLÉKSZAVATOSSÁGI ÉS TERMÉKSZAVATOSSÁGI IGÉNYT EGYSZERRE, EGYMÁSSAL PÁRHUZAMOSAN ÉRVÉNYESÍTSEN. TERMÉKSZAVATOSSÁGI IGÉNY EREDMÉNYES ÉRVÉNYESÍTÉSE ESETÉN AZONBAN A KICSERÉLT TERMÉKRE, ILLETVE KIJAVÍTOTT RÉSZRE VONATKOZÓ KELLÉKSZAVATOSSÁGI IGÉNYÉT A FOGYASZTÓ A GYÁRTÓVAL SZEMBEN ÉRVÉNYESÍTHETI.
7.5.3 TERMÉKSZAVATOSSÁGI IGÉNYKÉNT A FOGYASZTÓ KIZÁRÓLAG A HIBÁS TERMÉK KIJAVÍTÁSÁT VAGY KICSERÉLÉSÉT KÉRHETI. A TERMÉK HIBÁJÁT TERMÉKSZAVATOSSÁGI IGÉNY ÉRVÉNYESÍTÉSE ESETÉN A FOGYASZTÓNAK KELL BIZONYÍTANIA. .
7.5.4 EGY TERMÉK AKKOR MINŐSÜL HIBÁSNAK, HA AZ NEM FELEL MEG A FORGALOMBA HOZATALAKOR HATÁLYOS MINŐSÉGI KÖVETELMÉNYEKNEK VAGY, HA NEM RENDELKEZIK A GYÁRTÓ ÁLTAL ADOTT LEÍRÁSBAN SZEREPLŐ TULAJDONSÁGOKKAL. .
7.5.5 MIVEL A NÖVÉNYEK ÉLETKÉPESSÉGE NAGYMÉRTÉKBEN FÜGG AZ ÜLTETÉSTŐL ÉS GONDOZÁSTÓL, ÍGY EREDÉSI GARANCIÁT NEM TUDUNK VÁLLALNI. GARANTÁLJUK UGYANKKOR, HOGY AZ ELKÜLDÖTT NÖVÉNY FAJTÁJA MEGEGYEZIK A RENDELTTEL (FAJTAAZONOSSÁGI GARANCIA).
7.5.6 ELADÓ GARANTÁLJA, HOGY A TERMÉKFOTÓNÁL TALÁLHATÓ NÖVÉNYT KÜLD A VEVŐ RÉSZÉRE. MINIMÁLIS ELTÉRÉS A NÖVÉNYEK TERMÉSZETÉBŐL FAKADÓAN ELŐFORDULHAT. ELADÓ FENNTARTJA A JOGOT, HOGY A NÖVÉNYEK ÉVES CIKLUSÁNAK MEGFELELŐEN A NÖVÉNYEKET A TAVASZI IDŐSZAKBAN VISSZAMETSZE, ÍGY IDŐSZAKOSAN A FÉNYKÉPEN SZEREPLŐ MÉRETNÉL KISEBB MÉRETŰ LEHET AZ ELKÜLDÖTT NÖVÉNY, KÜLÖNÖSEN A TAVASZI IDŐSZAKBAN.
7.5.7 A GYÁRTÓ, ILLETVE A BIORITMUS KFT KIZÁRÓLAG AKKOR MENTESÜL TERMÉKSZAVATOSSÁGI KÖTELEZETTSÉGE ALÓL, HA BIZONYÍTANI TUDJA, HOGY:
(A) A TERMÉKET NEM ÜZLETI TEVÉKENYSÉGE KÖRÉBEN GYÁRTOTTA, ILLETVE HOZTA FORGALOMBA, VAGY
(B) A HIBA A TUDOMÁNY ÉS A TECHNIKA ÁLLÁSA SZERINT A FORGALOMBA HOZATAL IDŐPONTJÁBAN NEM VOLT FELISMERHETŐ VAGY
(C) A TERMÉK HIBÁJA JOGSZABÁLY VAGY KÖTELEZŐ HATÓSÁGI ELŐÍRÁS ALKALMAZÁSÁBÓL ERED.
7.5.8 A GYÁRTÓNAK, ILLETVE A BIORITMUS KFT-NAK A MENTESÜLÉSHEZ ELEGENDŐ EGY OKOT BIZONYÍTANIA.
A FOGYASZTÓ A TERMÉKKEL VAGY AZ ELADÓ TEVÉKENYSÉGÉVEL KAPCSOLATOS FOGYASZTÓI KIFOGÁSAIT AZ ALÁBBI ELÉRHETŐSÉGEKEN TERJESZTHETI ELŐ:
TELEFON: 36 22 501 449
INTERNET CÍM: HTTP://BIORITMUS.HU
E-MAIL: BIORITMUS.HU
10.1 A FOGYASZTÓ SZÓBAN VAGY ÍRÁSBAN KÖZÖLHETI A VÁLLALKOZÁSSAL A PANASZÁT, AMELY A VÁLLALKOZÁSNAK, ILLETVE A VÁLLALKOZÁS ÉRDEKÉBEN VAGY JAVÁRA ELJÁRÓ SZEMÉLYNEK AZ ÁRU FOGYASZTÓK RÉSZÉRE TÖRTÉNŐ FORGALMAZÁSÁVAL, ILLETVE ÉRTÉKESÍTÉSÉVEL KÖZVETLEN KAPCSOLATBAN ÁLLÓ MAGATARTÁSÁRA, TEVÉKENYSÉGÉRE VAGY MULASZTÁSÁRA VONATKOZIK.
10.2 A SZÓBELI PANASZT A VÁLLALKOZÁS KÖTELES AZONNAL MEGVIZSGÁLNI, ÉS SZÜKSÉG SZERINT ORVOSOLNI. HA A FOGYASZTÓ A PANASZ KEZELÉSÉVEL NEM ÉRT EGYET, VAGY A PANASZ AZONNALI KIVIZSGÁLÁSA NEM LEHETSÉGES, A VÁLLALKOZÁS A PANASZRÓL ÉS AZ AZZAL KAPCSOLATOS ÁLLÁSPONTJÁRÓL HALADÉKTALANUL KÖTELES JEGYZŐKÖNYVET FELVENNI, ÉS ANNAK EGY MÁSOLATI PÉLDÁNYÁT SZEMÉLYESEN KÖZÖLT SZÓBELI PANASZ ESETÉN HELYBEN A FOGYASZTÓNAK ÁTADNI. TELEFONON VAGY EGYÉB ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁS FELHASZNÁLÁSÁVAL KÖZÖLT SZÓBELI PANASZ ESETÉN A FOGYASZTÓNAK LEGKÉSŐBB 30 NAPON BELÜL - AZ ÍRÁSBELI PANASZRA ADOTT VÁLASZRA VONATKOZÓ ELŐÍRÁSOKNAK MEGFELELŐEN - AZ ÉRDEMI VÁLASSZAL EGYIDEJŰLEG MEGKÜLDENI. EGYEBEKBEN PEDIG AZ ÍRÁSBELI PANASZRA VONATKOZÓAN AZ ALÁBBIAK SZERINT KÖTELES ELJÁRNI.
10.3 AZ ÍRÁSBELI PANASZT A VÁLLALKOZÁS - HA AZ EURÓPAI UNIÓ KÖZVETLENÜL ALKALMAZANDÓ JOGI AKTUSA ELTÉRŐEN NEM RENDELKEZIK - A BEÉRKEZÉSÉT KÖVETŐEN HARMINC NAPON BELÜL KÖTELES ÍRÁSBAN ÉRDEMBEN MEGVÁLASZOLNI ÉS INTÉZKEDNI ANNAK KÖZLÉSE IRÁNT. ENNÉL RÖVIDEBB HATÁRIDŐT JOGSZABÁLY, HOSSZABB HATÁRIDŐT TÖRVÉNY ÁLLAPÍTHAT MEG. A PANASZT ELUTASÍTÓ ÁLLÁSPONTJÁT A VÁLLALKOZÁS INDOKOLNI KÖTELES. A TELEFONON VAGY ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁS FELHASZNÁLÁSÁVAL KÖZÖLT SZÓBELI PANASZT A VÁLLALKOZÁS KÖTELES EGYEDI AZONOSÍTÓSZÁMMAL ELLÁTNI.
10.4 A PANASZRÓL FELVETT JEGYZŐKÖNYVNEK TARTALMAZNIA KELL AZ ALÁBBIAKAT:
A FOGYASZTÓ NEVE, LAKCÍME,
A PANASZ ELŐTERJESZTÉSÉNEK HELYE, IDEJE, MÓDJA,
A FOGYASZTÓ PANASZÁNAK RÉSZLETES LEÍRÁSA, A FOGYASZTÓ ÁLTAL BEMUTATOTT IRATOK, DOKUMENTUMOK ÉS EGYÉB BIZONYÍTÉKOK JEGYZÉKE,
A VÁLLALKOZÁS NYILATKOZATA A FOGYASZTÓ PANASZÁVAL KAPCSOLATOS ÁLLÁSPONTJÁRÓL, AMENNYIBEN A PANASZ AZONNALI KIVIZSGÁLÁSA LEHETSÉGES,
A JEGYZŐKÖNYVET FELVEVŐ SZEMÉLY ÉS - TELEFONON VAGY EGYÉB ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁS FELHASZNÁLÁSÁVAL KÖZÖLT SZÓBELI PANASZ KIVÉTELÉVEL - A FOGYASZTÓ ALÁÍRÁSA,
A JEGYZŐKÖNYV FELVÉTELÉNEK HELYE, IDEJE,
TELEFONON VAGY EGYÉB ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁS FELHASZNÁLÁSÁVAL KÖZÖLT SZÓBELI PANASZ ESETÉN A PANASZ EGYEDI AZONOSÍTÓSZÁMA.
10.5 A VÁLLALKOZÁS A PANASZRÓL FELVETT JEGYZŐKÖNYVET ÉS A VÁLASZ MÁSOLATI PÉLDÁNYÁT ÖT ÉVIG KÖTELES MEGŐRIZNI, ÉS AZT AZ ELLENŐRZŐ HATÓSÁGOKNAK KÉRÉSÜKRE BEMUTATNI.
10.6 A PANASZ ELUTASÍTÁSA ESETÉN A VÁLLALKOZÁS KÖTELES A FOGYASZTÓT ÍRÁSBAN TÁJÉKOZTATNI ARRÓL, HOGY PANASZÁVAL - ANNAK JELLEGE SZERINT - MELY HATÓSÁG VAGY BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ELJÁRÁSÁT KEZDEMÉNYEZHETI. A TÁJÉKOZTATÁSNAK TARTALMAZNIA KELL TOVÁBBÁ AZ ILLETÉKES HATÓSÁG, ILLETVE A FOGYASZTÓ LAKÓHELYE VAGY TARTÓZKODÁSI HELYE SZERINTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET SZÉKHELYÉT, TELEFONOS ÉS INTERNETES ELÉRHETŐSÉGÉT, VALAMINT LEVELEZÉSI CÍMÉT. A TÁJÉKOZTATÁSNAK ARRA IS KI KELL TERJEDNIE, HOGY A VÁLLALKOZÁS A FOGYASZTÓI JOGVITA RENDEZÉSE ÉRDEKÉBEN IGÉNYBE VESZI-E A BÉKÉLTETŐ TESTÜLETI ELJÁRÁST.
10.7 AMENNYIBEN AZ ELADÓ ÉS A FOGYASZTÓ KÖZÖTT ESETLEGESEN FENNÁLLÓ FOGYASZTÓI JOGVITA A TÁRGYALÁSOK SORÁN NEM RENDEZŐDIK, AZ ALÁBBI JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK ÁLLNAK NYITVA A FOGYASZTÓ SZÁMÁRA:
(A) PANASZTÉTEL A FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁGOKNÁL. AMENNYIBEN A FOGYASZTÓ FOGYASZTÓI JOGAINAK MEGSÉRTÉSÉT ÉSZLELI, JOGOSULT PANASSZAL FORDULNI A LAKÓHELYE SZERINT ILLETÉKES FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁGHOZ. A PANASZ ELBÍRÁLÁSÁT KÖVETŐEN A HATÓSÁG DÖNT A FOGYASZTÓVÉDELMI ELJÁRÁS LEFOLYTATÁSÁRÓL. A FOGYASZTÓVÉDELMI ELSŐFOKÚ HATÓSÁGI FELADATOKAT A FOGYASZTÓ LAKÓHELYE SZERINT ILLETÉKES JÁRÁSI HIVATALOK LÁTJÁK EL, EZEK LISTÁJA ITT TALÁLHATÓ: HTTP://JARASINFO.GOV.HU/
(B) BÍRÓSÁGI ELJÁRÁS. ÜGYFÉL JOGOSULT A FOGYASZTÓI JOGVITÁBÓL SZÁRMAZÓ KÖVETELÉSÉNEK BÍRÓSÁG ELŐTTI ÉRVÉNYESÍTÉSÉRE POLGÁRI ELJÁRÁS KERETÉBEN A POLGÁRI TÖRVÉNYKÖNYVRŐL SZÓLÓ 2013. ÉVI V. TÖRVÉNY, VALAMINT A POLGÁRI PERRENDTARTÁSRÓL SZÓLÓ 2016. ÉVI CXXX. TÖRVÉNY RENDELKEZÉSEI SZERINT.
10.8 TÁJÉKOZTATJUK, HOGY ÖN VELÜNK SZEMBEN FOGYASZTÓI PANASSZAL ÉLHET. AMENNYIBEN AZ ÖN FOGYASZTÓI PANASZÁT ELUTASÍTJUK, ÚGY ÖN JOGOSULT AZ ÖN LAKÓHELYE VAGY TARTÓZKODÁSI HELYE SZERINT ILLETÉKES BÉKÉLTETŐ TESTÜLETHEZ IS FORDULNI: A BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ELJÁRÁSA MEGINDÍTÁSÁNAK FELTÉTELE, HOGY A FOGYASZTÓ AZ ÉRINTETT VÁLLALKOZÁSSAL KÖZVETLENÜL MEGKÍSÉRELJE A VITÁS ÜGY RENDEZÉSÉT. AZ ELJÁRÁSRA - A FOGYASZTÓ ERRE IRÁNYULÓ KÉRELME ALAPJÁN - AZ ILLETÉKES TESTÜLET HELYETT A FOGYASZTÓ KÉRELMÉBEN MEGJELÖLT BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ILLETÉKES.
10.9 A VÁLLALKOZÁST A BÉKÉLTETŐ TESTÜLETI ELJÁRÁSBAN EGYÜTTMŰKÖDÉSI KÖTELEZETTSÉG TERHELI.
ENNEK KERETÉBEN FENNÁLL A VÁLLALKOZÁSOKNAK A BÉKÉLTETŐ TESTÜLET FELHÍVÁSÁRA TÖRTÉNŐ VÁLASZIRAT MEGKÜLDÉSI KÖTELEZETTSÉGE, TOVÁBBÁ KÖTELEZETTSÉGKÉNT KERÜL RÖGZÍTÉSRE A BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ELŐTTI MEGJELENÉSI KÖTELEZETTSÉG („MEGHALLGATÁSON EGYEZSÉG LÉTREHOZATALÁRA FELJOGOSÍTOTT SZEMÉLY RÉSZVÉTELÉNEK BIZTOSÍTÁSA").
10.10 AMENNYIBEN A VÁLLALKOZÁS SZÉKHELYE VAGY TELEPHELYE NEM A TERÜLETILEG ILLETÉKES BÉKÉLTETŐ TESTÜLETET MŰKÖDTETŐ KAMARA SZERINTI MEGYÉBE VAN BEJEGYEZVE, A VÁLLALKOZÁS EGYÜTTMŰKÖDÉSI KÖTELEZETTSÉGE A FOGYASZTÓ IGÉNYÉNEK MEGFELELŐ ÍRÁSBELI EGYEZSÉGKÖTÉS LEHETŐSÉGÉNEK FELAJÁNLÁSÁRA TERJED KI.
10.11 A FENTI EGYÜTTMŰKÖDÉSI KÖTELEZETTSÉG MEGSZEGÉSE ESETÉN A FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG RENDELKEZIK HATÁSKÖRREL, AMELY ALAPJÁN A JOGSZABÁLYVÁLTOZÁS KÖVETKEZTÉBEN A VÁLLALKOZÁSOK JOGSÉRTŐ MAGATARTÁSA ESETÉN KÖTELEZŐ BÍRSÁGKISZABÁS ALKALMAZANDÓ, BÍRSÁGTÓL VALÓ ELTEKINTÉSRE NINCS LEHETŐSÉG. A FOGYASZTÓVÉDELEMRŐL SZÓLÓ TÖRVÉNY MELLETT MÓDOSÍTÁSRA KERÜLT A KIS- ÉS KÖZÉPVÁLLALKOZÁSOKRÓL SZÓLÓ TÖRVÉNY VONATKOZÓ RENDELKEZÉSE IS, ÍGY A KIS- ÉS KÖZÉPVÁLLALKOZÁSOK ESETÉN SEM MELLŐZHETŐ MAJD A BÍRSÁG KISZABÁSA.
10.12 A BÍRSÁG MÉRTÉKE KIS- ÉS KÖZÉPVÁLLALKOZÁSOK ESETÉN 15 EZER FORINTTÓL 500 EZER FORINTIG TERJEDHET, MÍG A SZÁMVITELI TÖRVÉNY HATÁLYA ALÁ TARTOZÓ, 100 MILLIÓ FORINTOT MEGHALADÓ ÉVES NETTÓ ÁRBEVÉTELLEL RENDELKEZŐ, NEM KIS- ÉS KÖZÉPVÁLLALKOZÁS ESETÉN 15 EZER FORINTTÓL, A VÁLLALKOZÁS ÉVES NETTÓ ÁRBEVÉTELÉNEK 5%-ÁIG, DE LEGFELJEBB 500 MILLIÓ FORINTIG TERJEDHET. A KÖTELEZŐ BÍRSÁG BEVEZETÉSÉVEL A JOGALKOTÓ A BÉKÉLTETŐ TESTÜLETEKKEL VALÓ EGYÜTTMŰKÖDÉS NYOMATÉKOSÍTÁSÁT, ILLETVE A VÁLLALKOZÁSOKNAK A BÉKÉLTETŐ TESTÜLETI ELJÁRÁSBAN VALÓ AKTÍV RÉSZVÉTELÉNEK BIZTOSÍTÁSÁT CÉLOZZA.
10.13 A BÉKÉLTETŐ TESTÜLET HATÁSKÖRÉBE TARTOZIK A FOGYASZTÓI JOGVITA BÍRÓSÁGI ELJÁRÁSON KÍVÜLI RENDEZÉSE. A BÉKÉLTETŐ TESTÜLET FELADATA, HOGY MEGKÍSÉRELJE A FOGYASZTÓI JOGVITA RENDEZÉSE CÉLJÁBÓL EGYEZSÉG LÉTREHOZÁSÁT A FELEK KÖZÖTT, ENNEK EREDMÉNYTELENSÉGE ESETÉN AZ ÜGYBEN DÖNTÉST HOZ A FOGYASZTÓI JOGOK EGYSZERŰ, GYORS, HATÉKONY ÉS KÖLTSÉGKÍMÉLŐ ÉRVÉNYESÍTÉSÉNEK BIZTOSÍTÁSA ÉRDEKÉBEN. A BÉKÉLTETŐ TESTÜLET A FOGYASZTÓ VAGY A VÁLLALKOZÁS KÉRÉSÉRE TANÁCSOT AD A FOGYASZTÓT MEGILLETŐ JOGOKKAL ÉS A FOGYASZTÓT TERHELŐ KÖTELEZETTSÉGEKKEL KAPCSOLATBAN.
10.14 A BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ELJÁRÁSA A FOGYASZTÓ KÉRELMÉRE INDUL. A KÉRELMET A BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ELNÖKÉHEZ KELL ÍRÁSBAN BENYÚJTANI: AZ ÍRÁSBELISÉG KÖVETELMÉNYÉNEK LEVÉL, TÁVIRAT, TÁVGÉPÍRÓ VAGY TELEFAX ÚTJÁN, TOVÁBBÁ BÁRMELY EGYÉB OLYAN ESZKÖZZEL IS ELEGET LEHET TENNI, AMELY A CÍMZETT SZÁMÁRA LEHETŐVÉ TESZI A NEKI CÍMZETT ADATOKNAK AZ ADAT CÉLJÁNAK MEGFELELŐ IDEIG TÖRTÉNŐ TARTÓS TÁROLÁSÁT, ÉS A TÁROLT ADATOK VÁLTOZATLAN FORMÁBAN ÉS TARTALOMMAL TÖRTÉNŐ MEGJELENÍTÉSÉT.
10.15 A KÉRELEMNEK TARTALMAZNIA KELL
O A FOGYASZTÓ NEVÉT, LAKÓHELYÉT VAGY TARTÓZKODÁSI HELYÉT,
O A FOGYASZTÓI JOGVITÁVAL ÉRINTETT VÁLLALKOZÁS NEVÉT, SZÉKHELYÉT VAGY ÉRINTETT TELEPHELYÉT,
O HA A FOGYASZTÓ AZ ILLETÉKESSÉGET AZ ILLETÉKES BÉKÉLTETŐ TESTÜLET HELYETT KÉRELMEZETT TESTÜLET MEGJELÖLÉSÉT,
O A FOGYASZTÓ ÁLLÁSPONTJÁNAK RÖVID LEÍRÁSÁT, AZ AZT ALÁTÁMASZTÓ TÉNYEKET ÉS AZOK BIZONYÍTÉKAIT,
O A FOGYASZTÓ NYILATKOZATÁT ARRÓL, HOGY A FOGYASZTÓ AZ ÉRINTETT VÁLLALKOZÁSSAL KÖZVETLENÜL MEGKÍSÉRELTE A VITÁS ÜGY RENDEZÉSÉT
O A FOGYASZTÓ NYILATKOZATÁT ARRA NÉZVE, HOGY AZ ÜGYBEN MÁS BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ELJÁRÁSÁT NEM KEZDEMÉNYEZTE, KÖZVETÍTŐI ELJÁRÁS NEM INDULT, KERESETLEVÉL BEADÁSÁRA, ILLETVE FIZETÉSI MEGHAGYÁS KIBOCSÁTÁSA IRÁNTI KÉRELEM ELŐTERJESZTÉSÉRE NEM KERÜLT SOR,
O A TESTÜLET DÖNTÉSÉRE IRÁNYULÓ INDÍTVÁNYT,
O A FOGYASZTÓ ALÁÍRÁSÁT.
O A KÉRELEMHEZ CSATOLNI KELL AZT AZ OKIRATOT, ILLETVE ANNAK MÁSOLATÁT (KIVONATÁT), AMELYNEK TARTALMÁRA A FOGYASZTÓ BIZONYÍTÉKKÉNT HIVATKOZIK, ÍGY KÜLÖNÖSEN A VÁLLALKOZÁS ÍRÁSBELI NYILATKOZATÁT A PANASZ ELUTASÍTÁSÁRÓL, ENNEK HIÁNYÁBAN A FOGYASZTÓ RENDELKEZÉSÉRE ÁLLÓ EGYÉB ÍRÁSOS BIZONYÍTÉKOT AZ ELŐÍRT EGYEZTETÉS MEGKÍSÉRLÉSÉRŐL.
HA A FOGYASZTÓ MEGHATALMAZOTT ÚTJÁN JÁR EL, A KÉRELEMHEZ CSATOLNI KELL A MEGHATALMAZÁST.
A BÉKÉLTETŐ TESTÜLETEKRŐL BŐVEBB INFORMÁCIÓ ITT ÉRHETŐ EL: HTTP://WWW.BEKELTETES.HU
A TERÜLETILEG ILLETÉKES BÉKÉLTETŐ TESTÜLETEKRŐL BŐVEBB INFORMÁCIÓ ITT ÉRHETŐ EL:
HTTPS://BEKELTETES.HU/INDEX.PHP?ID=TESTULETEK
AZ EGYES TERÜLETILEG ILLETÉKES BÉKÉLTETŐ TESTÜLETEK ELÉRHETŐSÉGEI:
BARANYA MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 7625 PÉCS, MAJOROSSY I. U. 36.
TELEFONSZÁM: 06-72-507-154
FAX: 06-72-507-152
E-MAIL: ABECK@PBKIK.HU; MBONYAR@PBKIK.HU
BÁCS-KISKUN MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 6000 KECSKEMÉT, ÁRPÁD KRT. 4.
TELEFONSZÁM: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-76-501-523
FAX: 06-76-501-538
E-MAIL: BEKELTETES@BACSBEKELTETES.HU; MARIANN.MATYUS@BKMKIK.HU
HONLAP: WWW.BACSBEKELTETES.HU
BÉKÉS MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 5600 BÉKÉSCSABA, PENZA LTP. 5.
TELEFONSZÁM: 06-66-324-976
FAX: 06-66-324-976
E-MAIL: EVA.TOTH@BMKIK.HU
BORSOD-ABAÚJ-ZEMPLÉN MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 3525 MISKOLC, SZENTPÁLI U. 1.
TELEFONSZÁM:06-46-501-091;06-46-501-870
FAX: 06-46-501-099
E-MAIL: KALNA.ZSUZSA@BOKIK.HU
BUDAPESTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 1016 BUDAPEST, KRISZTINA KRT. 99. III. EM. 310.
TELEFONSZÁM: 06-1-488-2131
FAX: 06-1-488-2186
E-MAIL: BEKELTETO.TESTULET@BKIK.HU
CSONGRÁD MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 6721 SZEGED, PÁRIZSI KRT. 8-12.
TELEFONSZÁM: 06-62-554-250/118
FAX: 06-62-426-149
E-MAIL: BEKELTETO.TESTULET@CSMKIK.HU
FEJÉR MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 8000 SZÉKESFEHÉRVÁR, HOSSZÚSÉTATÉR 4-6.
TELEFONSZÁM:06-22-510-310
FAX: 06-22-510-312
E-MAIL: FMKIK@FMKIK.HU
GYŐR-MOSON-SOPRON MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 9021 GYŐR, SZENT ISTVÁN ÚT 10/A.
TELEFONSZÁM: 06-96-520-217
FAX: 06-96-520-218
E-MAIL: BEKELTETOTESTULET@GYMSKIK.HU
HAJDÚ-BIHAR MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 4025 DEBRECEN, VÖRÖSMARTY U. 13-15.
TELEFONSZÁM: 06-52-500-710
FAX: 06-52-500-720
E-MAIL: KOROSI.VANDA@HBKIK.HU
HEVES MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 3300 EGER, FAISKOLA ÚT 15.
TELEFONSZÁM: 06-36-429-612
FAX: 06-36-323-615
E-MAIL: HKIK@HKIK.HU
JÁSZ-NAGYKUN-SZOLNOK MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 5000 SZOLNOK, VERSEGHY PARK 8. III. EMELET 305-306.
TELEFONSZÁM: 06-56-510-621, 06-20-373-2570
FAX: 06-56-510-628
E-MAIL: BEKELTETOTESTULET@JNSZMKIK.HU
KOMÁROM-ESZTERGOM MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 2800 TATABÁNYA, FŐ TÉR 36.
TELEFONSZÁM: 06-34-513-027
FAX: 06-34-316-259
E-MAIL: SZILVI@KEMKIK.HU
NÓGRÁD MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 3100 SALGÓTARJÁN, ALKOTMÁNY ÚT 9/A.
TELEFONSZÁM: 06-32-520-860
FAX: 06-32-520-862
E-MAIL: NKIK@NKIK.HU
PEST MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 1119 BUDAPEST, ETELE ÚT 59-61. II. EMELET 240.
LEVELEZÉSI CÍM: 1364 BUDAPEST, PF.: 81
TELEFONSZÁM: 06-1-269-0703
FAX: 06-1-474-7921
E-MAIL: PMBEKELTETO@PMKIK.HU
SOMOGY MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 7400 KAPOSVÁR, ANNA U.6.
TELEFONSZÁM: 06-82-501-026
FAX: 06-82-501-046
E-MAIL: SKIK@SKIK.HU
SZABOLCS-SZATMÁR-BEREG MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 4400 NYÍREGYHÁZA, SZÉCHENYI U. 2.
TELEFONSZÁM: 06-42-311-544
FAX: 06-42-311-750
E-MAIL: BEKELTETO@SZABKAM.HU
TOLNA MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 7100 SZEKSZÁRD, ARANY J. U. 23-25. III. EMELET
TELEFONSZÁM: 06-74-411-661
FAX: 06-74-411-456
E-MAIL: KAMARA@TMKIK.HU
VAS MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 9700 SZOMBATHELY, HONVÉD TÉR 2.
TELEFONSZÁM: 06-94-312-356
FAX: 06-94-316-936
E-MAIL: VMKIK@VMKIK.HU
VESZPRÉM MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 8200 VESZPRÉM, RADNÓTI TÉR 1. FÖLDSZINT 116.
TELEFONSZÁM: 06-88-429-008
FAX: 06-88-412-150
E-MAIL: BEKELTETO@VESZPREMIKAMARA.HU
ZALA MEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
CÍM: 8900 ZALAEGERSZEG, PETŐFI U. 24.
TELEFONSZÁM: 06-92-550-513
FAX: 06-92-550-525
E-MAIL: ZMBEKELTETO@ZMKIK.HU
ONLINE VITARENDEZÉS
A FOGYASZTÓI JOGVITÁK ONLINE RENDEZÉSÉRŐL, VALAMINT A 2006/2004/EK RENDELET ÉS A 2009/22/EK IRÁNYELV MÓDOSÍTÁSÁRÓL (FOGYASZTÓI ONLINE VITARENDEZÉSI IRÁNYELV) SZÓLÓ 524/2013/EU RENDELET ALAPJÁN AZ EURÓPAI BIZOTTSÁG LÉTREHOZTA AZ ONLINE VITARENDEZÉSI PLATFORMOT, AMELYBE A FOGYASZTÓK BEREGISZTRÁLHATNAK, ÍGY EZEN KERESZTÜL LEHETŐSÉGÜK NYÍLIK ARRA, HOGY ONLINE VÁSÁRLÁSHOZ KAPCSOLÓDÓ JOGVITÁIKAT EZEN KERESZTÜL RENDEZZÉK EGY KÉRELEM KITÖLTÉSÉVEL, ELKERÜLVE A BÍRÓSÁGI ELJÁRÁST. ÍGY A FOGYASZTÓK TUDJÁK ÉRVÉNYESÍTENI JOGAIKAT ANÉLKÜL, HOGY A TÁVOLSÁG MEGGÁTOLNÁ ŐKET EBBEN. AZ ONLINE VITARENDEZÉSI PLATFORM CÉLJA, HOGY ELŐSEGÍTSE AZ EURÓPAI UNIÓBAN, VALAMINT AZ EURÓPAI GAZDASÁGI TÉRSÉGRŐL SZÓLÓ MEGÁLLAPODÁSBAN RÉSZES MÁS ÁLLAMBAN (NORVÉGIA, IZLAND, LICHTENSTEIN) TARTÓZKODÁSI HELLYEL RENDELKEZŐ FOGYASZTÓK ÉS AZ EURÓPAI UNIÓBAN, VALAMINT AZ EURÓPAI GAZDASÁGI TÉRSÉGRŐL SZÓLÓ MEGÁLLAPODÁSBAN RÉSZES MÁS ÁLLAMBAN (NORVÉGIA, IZLAND, LICHTENSTEIN) LETELEPEDETT KERESKEDŐK KÖZÖTTI ONLINE ADÁSVÉTELI VAGY SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉSEKBŐL EREDŐ KÖTELEZETTSÉGEKKEL KAPCSOLATBAN FELMERÜLŐ JOGVITÁK BÍRÓSÁGI ELJÁRÁSON KÍVÜLI RENDEZÉSÉT. HA A VEVŐ PANASZT KÍVÁN TENNI EGY, AZ INTERNETEN VÁSÁROLT SZOLGÁLTATÁSSAL KAPCSOLATBAN, ÉS NEM KÍVÁN BÍRÓSÁGHOZ FORDULNI, AZ ONLINE VITARENDEZÉSI PLATFORMON KERESZTÜL IS KEZDEMÉNYEZHETI ONLINE VÁSÁRLÁSSAL KAPCSOLATOS PANASZÁNAK RENDEZÉSÉT.
AZ ONLINE VITARENDEZÉSI PLATFORM A HTTPS://EC.EUROPA.EU/ODR OLDALON ÉRHETŐ EL.
11.2 A MÓDOSÍTOTT ÁSZF, ILLETVE ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ HATÁLYBA LÉPÉSÉNEK NAPJA AZ A NAP, AMELYEN A MÓDOSÍTOT
A BIORITMUS KFT (8000 SZÉKESFEHÉRVÁR SZEDER KÖZ 2, ADÓSZÁM: 13236021-2-07) (A TOVÁBBIAKBAN: SZOLGÁLTATÓ, ADATKEZELŐ) ALÁ VETI MAGÁT A KÖVETKEZŐ TÁJÉKOZTATÓNAK.
A TERMÉSZETES SZEMÉLYEKNEK A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE TEKINTETÉBEN TÖRTÉNŐ VÉDELMÉRŐL ÉS AZ ILYEN ADATOK SZABAD ÁRAMLÁSÁRÓL, VALAMINT A 95/46/EK RENDELET HATÁLYON KÍVÜL HELYEZÉSÉRŐL (ÁLTALÁNOS ADATVÉDELMI RENDELET) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. ÁPRILIS 27.) SZERINT AZ ALÁBBI TÁJÉKOZTATÁST ADJUK.
JELEN ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ AZ ALÁBBI OLDALAK ADATKEZELÉSÉT SZABÁLYOZZA: HTTPS://WWW.BIORITMUS.HU
AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ ELÉRHETŐ AZ ALÁBBI OLDALRÓL: HTTPS://BIORITMUS.HU/GDPR
A TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSAI A FENTI CÍMEN TÖRTÉNŐ KÖZZÉTÉTELLEL LÉPNEK HATÁLYBA.
AZ ADATKEZELŐ ÉS ELÉRHETŐSÉGEI:
NÉV: BIORITMUS KFT.
SZÉKHELY: 8000 SZÉKESFEHÉRVÁR SZEDER KÖZ 2.
E-MAIL: BIORITMUS@BIORITMUS.HU
TELEFON: 0622501449
FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK
A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ ELVEK
A SZEMÉLYES ADATOK:
AZ ADATKEZELŐ FELELŐS A FENTIEK MEGFELELÉSÉRT, TOVÁBBÁ KÉPESNEK KELL LENNIE E MEGFELELÉS IGAZOLÁSÁRA („ELSZÁMOLTATHATÓSÁG").
ADATKEZELÉSEK
WEBÁRUHÁZ MŰKÖDTETÉSHEZ KAPCSOLÓDÓ ADATKEZELÉS
SZEMÉLYES ADAT |
AZ ADATKEZELÉS CÉLJA |
JELSZÓ |
A FELHASZNÁLÓI FIÓKBA TÖRTÉNŐ BIZTONSÁGOS BELÉPÉST SZOLGÁLJA. |
VEZETÉK-ÉS KERESZTNÉV |
A KAPCSOLATFELVÉTELHEZ, A VÁSÁRLÁSHOZ ÉS A SZABÁLYSZERŰ SZÁMLA KIÁLLÍTÁSÁHOZ SZÜKSÉGES. |
E-MAIL CÍM |
KAPCSOLATTARTÁS. |
TELEFON |
KAPCSOLATTARTÁS, A KÉSZLETINFORMÁCIÓVAL, SZÁMLÁZÁSSAL, VAGY A SZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK HATÉKONYABB EGYEZTETÉSE. |
SZÁMLÁZÁSI NÉV ÉS CÍM |
A SZABÁLYSZERŰ SZÁMLA KIÁLLÍTÁSA, TOVÁBBÁ A SZERZŐDÉS LÉTREHOZÁSA, TARTALMÁNAK MEGHATÁROZÁSA, MÓDOSÍTÁSA, TELJESÍTÉSÉNEK FIGYELEMMEL KÍSÉRÉSE, AZ ABBÓL SZÁRMAZÓ DÍJAK SZÁMLÁZÁSA, VALAMINT AZ AZZAL KAPCSOLATOS KÖVETELÉSEK ÉRVÉNYESÍTÉSE. |
SZÁLLÍTÁSI NÉV ÉS CÍM |
A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS LEHETŐVÉ TÉTELE. |
A VÁSÁRLÁS/REGISZTRÁCIÓ IDŐPONTJA |
TECHNIKAI MŰVELET VÉGREHAJTÁSA. |
A VÁSÁRLÁS/REGISZTRÁCIÓ KORI IP CÍM |
TECHNIKAI MŰVELET VÉGREHAJTÁSA. |
AZ E-MAIL CÍM ESETÉBEN NEM SZÜKSÉGES, HOGY SZEMÉLYES ADATOT TARTALMAZZON.
A KÖNYVVITELI ELSZÁMOLÁST KÖZVETLENÜL ÉS KÖZVETETTEN ALÁTÁMASZTÓ SZÁMVITELI BIZONYLATOT (IDEÉRTVE A FŐKÖNYVI SZÁMLÁKAT, AZ ANALITIKUS, ILLETVE RÉSZLETEZŐ NYILVÁNTARTÁSOKAT IS), LEGALÁBB 8 ÉVIG KELL OLVASHATÓ FORMÁBAN, A KÖNYVELÉSI FELJEGYZÉSEK HIVATKOZÁSA ALAPJÁN VISSZAKERESHETŐ MÓDON MEGŐRIZNI.
AZ IGÉNYBE VETT ADATFELDOLGOZÓK
SZÁLLÍTÁS
GLS GENERAL LOGISTICS SYSTEMS HUNGARY CSOMAG-LOGISZTIKAI KFT.
SZÉKHELY: 2351 ALSÓNÉMEDI, GLS EURÓPA U. 2.
ADÓSZÁM: 12369410-2-44
TELEFONSZÁM: 06-29/88 66 70
E-MAIL: INFO@GLS-HUNGARY.COM
HONLAP: HTTPS://GLS-GROUP.EU/HU/HU/HOME
ÁSZF: HTTPS://GLS-GROUP.EU/HU/HU/ALTALANOS-UZLETI-FELTETELEK
ONLINE FIZETÉS
OTP BANK NYRT. (SZÉKHELY: 1051 BUDAPEST, NÁDOR UTCA 16.)
TEL.: PLUSZ 36 (1) 3 666 388
FAX: A 36 (1) 366 2607 SZÁMONPLUSZ
EMAIL: INFORMACIO@OTPBANK.HU,
ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ: HTTPS://WWW.OTPBANK.HU/STATIC/PORTAL/SW/FILE/ALTALANOS_USZ_20140315_UTAN_5SZ_MELL_ADATVEDELEM_20221205.PDF
TÁRHELY-SZOLGÁLTATÓ
TÁRHELY. UNAS Online Korlátolt Felelősségű Társaság
POSTAI CÍM: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
SZÉKHELY CÍM: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
TELEFON: (06 99) 200 200
COOKIE-K (SÜTIK) KEZELÉSE
SÜTI TÍPUSA |
ADATKEZELÉS JOGALAPJA |
ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA |
KEZELT ADATKÖR |
MUNKAMENET SÜTIK (SESSION)
|
AZ ELEKTRONIKUS KERESKEDELMI SZOLGÁLTATÁSOK, VALAMINT AZ INFORMÁCIÓS TÁRSADALMI SZOLGÁLTATÁSOK EGYES KÉRDÉSEIRŐL SZÓLÓ 2001. CVIII. TÖRVÉNY (ELKERTV.) 13/A. § (3) BEKEZDÉSE |
A VONATKOZÓ LÁTOGATÓI MUNKAMENET LEZÁRÁSÁIG TARTÓ IDŐSZAK
|
CONNECT.SID
|
A PERZISZTENS COOKIEK LEJÁRATI IDEJE ÁLTALÁBAN 1-5 NAP.
GOOGLE ADWORDS KONVERZIÓKÖVETÉS HASZNÁLATA
A GOOGLE ANALYTICS ALKALMAZÁSA
HÍRLEVÉL, DM TEVÉKENYSÉG
SZEMÉLYES ADAT |
AZ ADATKEZELÉS CÉLJA |
NÉV, E-MAIL CÍM. |
AZONOSÍTÁS, A HÍRLEVÉLRE VALÓ FELIRATKOZÁS LEHETŐVÉ TÉTELE. |
A FELIRATKOZÁS IDŐPONTJA |
TECHNIKAI MŰVELET VÉGREHAJTÁSA. |
A FELIRATKOZÁS KORI IP CÍM |
TECHNIKAI MŰVELET VÉGREHAJTÁSA. |
CÍM: 8000 SZÉKESFEHÉRVÁR SZEDER KÖZ 2.
E-MAIL: BIORITMUS@BIORITMUS.HU
TELEFON: 0622501449
A REKLÁMOZÓ, A REKLÁMSZOLGÁLTATÓ, ILLETVE A REKLÁM KÖZZÉTEVŐJE – A HOZZÁJÁRULÁSBAN MEGHATÁROZOTT KÖRBEN - A NÁLUK HOZZÁJÁRULÓ NYILATKOZATOT TEVŐ SZEMÉLYEK SZEMÉLYES ADATAIRÓL NYILVÁNTARTÁST VEZET. AZ EBBEN A NYILVÁNTARTÁSBAN RÖGZÍTETT - A REKLÁM CÍMZETTJÉRE VONATKOZÓ - ADAT CSAK A HOZZÁJÁRULÓ NYILATKOZATBAN FOGLALTAKNAK MEGFELELŐEN, ANNAK VISSZAVONÁSÁIG KEZELHETŐ, ÉS HARMADIK FÉL SZÁMÁRA KIZÁRÓLAG AZ ÉRINTETT SZEMÉLY ELŐZETES HOZZÁJÁRULÁSÁVAL ADHATÓ ÁT.
PANASZKEZELÉS
SZEMÉLYES ADAT |
AZ ADATKEZELÉS CÉLJA |
VEZETÉK-ÉS KERESZTNÉV |
AZONOSÍTÁS, KAPCSOLATTARTÁS. |
E-MAIL CÍM |
KAPCSOLATTARTÁS |
TELEFONSZÁM |
KAPCSOLATTARTÁS |
SZÁMLÁZÁSI NÉV ÉS CÍM |
AZONOSÍTÁS, A MEGRENDELT TERMÉKEKKEL KAPCSOLATOSAN FELMERÜLŐ MINŐSÉGI KIFOGÁSOK, KÉRDÉSEK ÉS PROBLÉMÁK KEZELÉSE. |
CÍM: 8000 SZÉKESFEHÉRVÁR SZEDER KÖZ 2.
E-MAIL: BIORITMUS@BIORITMUS.HU
TELEFON: 0622501449
KÖZÖSSÉGI OLDALAK
ÜGYFÉLKAPCSOLATOK ÉS EGYÉB ADATKEZELÉSEK
AZ ÉRINTETTEK JOGAI
ÖN JOGOSULT ARRA, HOGY AZ ADATKEZELŐTŐL VISSZAJELZÉST KAPJON ARRA VONATKOZÓAN, HOGY SZEMÉLYES ADATAINAK KEZELÉSE FOLYAMATBAN VAN-E, ÉS HA ILYEN ADATKEZELÉS FOLYAMATBAN VAN, JOGOSULT ARRA, HOGY A SZEMÉLYES ADATOKHOZ ÉS A RENDELETBEN FELSOROLT INFORMÁCIÓKHOZ HOZZÁFÉRÉST KAPJON.
ÖN JOGOSULT ARRA, HOGY KÉRÉSÉRE AZ ADATKEZELŐ INDOKOLATLAN KÉSEDELEM NÉLKÜL HELYESBÍTSE A RÁ VONATKOZÓ PONTATLAN SZEMÉLYES ADATOKAT. FIGYELEMBE VÉVE AZ ADATKEZELÉS CÉLJÁT, ÖN JOGOSULT ARRA, HOGY KÉRJE A HIÁNYOS SZEMÉLYES ADATOK – EGYEBEK MELLETT KIEGÉSZÍTŐ NYILATKOZAT ÚTJÁN TÖRTÉNŐ – KIEGÉSZÍTÉSÉT.
ÖN JOGOSULT ARRA, HOGY KÉRÉSÉRE AZ ADATKEZELŐ INDOKOLATLAN KÉSEDELEM NÉLKÜL TÖRÖLJE A RÁ VONATKOZÓ SZEMÉLYES ADATOKAT, AZ ADATKEZELŐ PEDIG KÖTELES ARRA, HOGY ÖNRE VONATKOZÓ SZEMÉLYES ADATOKAT INDOKOLATLAN KÉSEDELEM NÉLKÜL TÖRÖLJE MEGHATÁROZOTT FELTÉTELEK ESETÉN.
HA AZ ADATKEZELŐ NYILVÁNOSSÁGRA HOZTA A SZEMÉLYES ADATOT, ÉS AZT TÖRÖLNI KÖTELES, AZ ELÉRHETŐ TECHNOLÓGIA ÉS A MEGVALÓSÍTÁS KÖLTSÉGEINEK FIGYELEMBEVÉTELÉVEL MEGTESZI AZ ÉSSZERŰEN ELVÁRHATÓ LÉPÉSEKET – IDEÉRTVE TECHNIKAI INTÉZKEDÉSEKET – ANNAK ÉRDEKÉBEN, HOGY TÁJÉKOZTASSA AZ ADATOKAT KEZELŐ ADATKEZELŐKET, HOGY ÖN KÉRELMEZTE A SZÓBAN FORGÓ SZEMÉLYES ADATOKRA MUTATÓ LINKEK VAGY E SZEMÉLYES ADATOK MÁSOLATÁNAK, ILLETVE MÁSODPÉLDÁNYÁNAK TÖRLÉSÉT.
ÖN JOGOSULT ARRA, HOGY KÉRÉSÉRE AZ ADATKEZELŐ KORLÁTOZZA AZ ADATKEZELÉST, HA AZ ALÁBBI FELTÉTELEK VALAMELYIKE TELJESÜL:
ÖN JOGOSULT ARRA, HOGY A RÁ VONATKOZÓ, ÁLTALA EGY ADATKEZELŐ RENDELKEZÉSÉRE BOCSÁTOTT SZEMÉLYES ADATOKAT TAGOLT, SZÉLES KÖRBEN HASZNÁLT, GÉPPEL OLVASHATÓ FORMÁTUMBAN MEGKAPJA, TOVÁBBÁ JOGOSULT ARRA, HOGY EZEKET AZ ADATOKAT EGY MÁSIK ADATKEZELŐNEK TOVÁBBÍTSA ANÉLKÜL, HOGY EZT AKADÁLYOZNÁ AZ AZ ADATKEZELŐ, AMELYNEK A SZEMÉLYES ADATOKAT A RENDELKEZÉSÉRE BOCSÁTOTTA (...)
ÖN JOGOSULT ARRA, HOGY A SAJÁT HELYZETÉVEL KAPCSOLATOS OKOKBÓL BÁRMIKOR TILTAKOZZON SZEMÉLYES ADATAINAK A (...) KEZELÉSE ELLEN, IDEÉRTVE AZ EMLÍTETT RENDELKEZÉSEKEN ALAPULÓ PROFILALKOTÁST IS.
HA A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE KÖZVETLEN ÜZLETSZERZÉS ÉRDEKÉBEN TÖRTÉNIK, ÖN JOGOSULT ARRA, HOGY BÁRMIKOR TILTAKOZZON A RÁ VONATKOZÓ SZEMÉLYES ADATOK E CÉLBÓL TÖRTÉNŐ KEZELÉSE ELLEN, IDEÉRTVE A PROFILALKOTÁST IS, AMENNYIBEN AZ A KÖZVETLEN ÜZLETSZERZÉSHEZ KAPCSOLÓDIK. HA ÖN TILTAKOZIK A SZEMÉLYES ADATOK KÖZVETLEN ÜZLETSZERZÉS ÉRDEKÉBEN TÖRTÉNŐ KEZELÉSE ELLEN, AKKOR A SZEMÉLYES ADATOK A TOVÁBBIAKBAN E CÉLBÓL NEM KEZELHETŐK.
ÖN JOGOSULT ARRA, HOGY NE TERJEDJEN KI RÁ AZ OLYAN, KIZÁRÓLAG AUTOMATIZÁLT ADATKEZELÉSEN – IDEÉRTVE A PROFILALKOTÁST IS – ALAPULÓ DÖNTÉS HATÁLYA, AMELY RÁ NÉZVE JOGHATÁSSAL JÁRNA VAGY ŐT HASONLÓKÉPPEN JELENTŐS MÉRTÉKBEN ÉRINTENÉ.
AZ ELŐZŐ BEKEZDÉS NEM ALKALMAZANDÓ ABBAN AZ ESETBEN, HA A DÖNTÉS:
INTÉZKEDÉSI HATÁRIDŐ
AZ ADATKEZELŐ INDOKOLATLAN KÉSEDELEM NÉLKÜL, DE MINDENFÉLEKÉPPEN A KÉRELEM BEÉRKEZÉSÉTŐL SZÁMÍTOTT 1 HÓNAPON BELÜL TÁJÉKOZTATJA ÖNT A FENTI KÉRELMEK NYOMÁN HOZOTT INTÉZKEDÉSEKRŐL.
SZÜKSÉG ESETÉN EZ 2 HÓNAPPAL MEGHOSSZABBÍTHATÓ. A HATÁRIDŐ MEGHOSSZABBÍTÁSÁRÓL AZ ADATKEZELŐ A KÉSEDELEM OKAINAK MEGJELÖLÉSÉVEL A KÉRELEM KÉZHEZVÉTELÉTŐL SZÁMÍTOTT 1 HÓNAPON BELÜL TÁJÉKOZTATJA ÖNT.
HA AZ ADATKEZELŐ NEM TESZ INTÉZKEDÉSEKET ÖN KÉRELME NYOMÁN, KÉSEDELEM NÉLKÜL, DE LEGKÉSŐBB A KÉRELEM BEÉRKEZÉSÉTŐL SZÁMÍTOTT EGY HÓNAPON BELÜL TÁJÉKOZTATJA ÖNT AZ INTÉZKEDÉS ELMARADÁSÁNAK OKAIRÓL, VALAMINT ARRÓL, HOGY ÖN PANASZT NYÚJTHAT BE VALAMELY FELÜGYELETI HATÓSÁGNÁL, ÉS ÉLHET BÍRÓSÁGI JOGORVOSLATI JOGÁVAL.
AZ ADATKEZELÉS BIZTONSÁGA
AZ ADATKEZELŐ ÉS AZ ADATFELDOLGOZÓ A TUDOMÁNY ÉS TECHNOLÓGIA ÁLLÁSA ÉS A MEGVALÓSÍTÁS KÖLTSÉGEI, TOVÁBBÁ AZ ADATKEZELÉS JELLEGE, HATÓKÖRE, KÖRÜLMÉNYEI ÉS CÉLJAI, VALAMINT A TERMÉSZETES SZEMÉLYEK JOGAIRA ÉS SZABADSÁGAIRA JELENTETT, VÁLTOZÓ VALÓSZÍNŰSÉGŰ ÉS SÚLYOSSÁGÚ KOCKÁZAT FIGYELEMBEVÉTELÉVEL MEGFELELŐ TECHNIKAI ÉS SZERVEZÉSI INTÉZKEDÉSEKET HAJT VÉGRE ANNAK ÉRDEKÉBEN, HOGY A KOCKÁZAT MÉRTÉKÉNEK MEGFELELŐ SZINTŰ ADATBIZTONSÁGOT GARANTÁLJA, IDEÉRTVE, TÖBBEK KÖZÖTT, ADOTT ESETBEN:
ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK:
AZ ÉRINTETT TÁJÉKOZTATÁSA AZ ADATVÉDELMI INCIDENSRŐL
HA AZ ADATVÉDELMI INCIDENS VALÓSZÍNŰSÍTHETŐEN MAGAS KOCKÁZATTAL JÁR A TERMÉSZETES SZEMÉLYEK JOGAIRA ÉS SZABADSÁGAIRA NÉZVE, AZ ADATKEZELŐ INDOKOLATLAN KÉSEDELEM NÉLKÜL TÁJÉKOZTATJA AZ ÉRINTETTET AZ ADATVÉDELMI INCIDENSRŐL.
AZ ÉRINTETT RÉSZÉRE ADOTT TÁJÉKOZTATÁSBAN VILÁGOSAN ÉS KÖZÉRTHETŐEN ISMERTETNI KELL AZ ADATVÉDELMI INCIDENS JELLEGÉT, ÉS KÖZÖLNI KELL AZ ADATVÉDELMI TISZTVISELŐ VAGY A TOVÁBBI TÁJÉKOZTATÁST NYÚJTÓ EGYÉB KAPCSOLATTARTÓ NEVÉT ÉS ELÉRHETŐSÉGEIT; ISMERTETNI KELL AZ ADATVÉDELMI INCIDENSBŐL EREDŐ, VALÓSZÍNŰSÍTHETŐ KÖVETKEZMÉNYEKET; ISMERTETNI KELL AZ ADATKEZELŐ ÁLTAL AZ ADATVÉDELMI INCIDENS ORVOSLÁSÁRA TETT VAGY TERVEZETT INTÉZKEDÉSEKET, BELEÉRTVE ADOTT ESETBEN AZ ADATVÉDELMI INCIDENSBŐL EREDŐ ESETLEGES HÁTRÁNYOS KÖVETKEZMÉNYEK ENYHÍTÉSÉT CÉLZÓ INTÉZKEDÉSEKET.
AZ ÉRINTETTET NEM KELL TÁJÉKOZTATNI, HA A KÖVETKEZŐ FELTÉTELEK BÁRMELYIKE TELJESÜL:
HA AZ ADATKEZELŐ MÉG NEM ÉRTESÍTETTE AZ ÉRINTETTET AZ ADATVÉDELMI INCIDENSRŐL, A FELÜGYELETI HATÓSÁG, MIUTÁN MÉRLEGELTE, HOGY AZ ADATVÉDELMI INCIDENS VALÓSZÍNŰSÍTHETŐEN MAGAS KOCKÁZATTAL JÁR-E, ELRENDELHETI AZ ÉRINTETT TÁJÉKOZTATÁSÁT.
ADATVÉDELMI INCIDENS BEJELENTÉSE A HATÓSÁGNAK
AZ ADATVÉDELMI INCIDENST AZ ADATKEZELŐ INDOKOLATLAN KÉSEDELEM NÉLKÜL, ÉS HA LEHETSÉGES, LEGKÉSŐBB 72 ÓRÁVAL AZUTÁN, HOGY AZ ADATVÉDELMI INCIDENS A TUDOMÁSÁRA JUTOTT, BEJELENTI AZ 55. CIKK ALAPJÁN ILLETÉKES FELÜGYELETI HATÓSÁGNAK, KIVÉVE, HA AZ ADATVÉDELMI INCIDENS VALÓSZÍNŰSÍTHETŐEN NEM JÁR KOCKÁZATTAL A TERMÉSZETES SZEMÉLYEK JOGAIRA ÉS SZABADSÁGAIRA NÉZVE. HA A BEJELENTÉS NEM TÖRTÉNIK MEG 72 ÓRÁN BELÜL, MELLÉKELNI KELL HOZZÁ A KÉSEDELEM IGAZOLÁSÁRA SZOLGÁLÓ INDOKOKAT IS.
PANASZTÉTELI LEHETŐSÉG
AZ ADATKEZELŐ ESETLEGES JOGSÉRTÉSE ELLEN PANASSZAL A NEMZETI ADATVÉDELMI ÉS INFORMÁCIÓSZABADSÁG HATÓSÁGNÁL LEHET ÉLNI:
NEMZETI ADATVÉDELMI ÉS INFORMÁCIÓSZABADSÁG HATÓSÁG
1125 BUDAPEST, SZILÁGYI ERZSÉBET FASOR 22/C.
LEVELEZÉSI CÍM: 1530 BUDAPEST, POSTAFIÓK: 5.
TELEFON: 36 -1-391-1400
FAX: 36-1-391-1410
E-MAIL: UGYFELSZOLGALAT@NAIH.HU
ZÁRSZÓ
A TÁJÉKOZTATÓ ELKÉSZÍTÉSE SORÁN FIGYELEMMEL VOLTUNK AZ ALÁBBI JOGSZABÁLYOKRA: